本报讯  “你对供水、供电情况满意吗？”“宽带安装是否按约定的时间完成？”“有线电视服务效率、服务质量满意吗？”近期，沈丘县就全县供电、供水、通讯行业、有线电视等市民关心的问题开展了消费问卷调查活动，广泛听取消费者的意见和建议。

　　该活动范围涵盖与公众生活密切联系、直接相关的供电、供水、通讯行业、有线电视4个行业的6个部门，调查内容涉及服务态度、服务效率、服务质量、收费合理性、是否存在霸王条款、处理消费者投诉是否及时、接受服务是否受到侵害等方面。

　　此次活动受到该县广大消费者的欢迎。截至目前，该县已经发放问卷1200份。该县将对评议问卷情况进行汇总分析，形成本地评议报告，届时通过电视台、网站、报纸等相关媒体向公众发布。评议结果向有关行政管理部门和行业协会进行通报，约谈被评议对象。针对公共服务行业在评议中发现的各种违法违规经营行为和侵害消费者合法权益行为等问题，一方面将加强行政监管，依法进行查处，责令公共服务企业限期整改，做到合法化经营；另一方面加强督查指导，促进公共服务企业强化内部管理，建立守法经营、履行社会责任的自律机制，做到规范化发展。

　　（张磊）