本报讯 十八大召开在即，项城市范集镇结合实际，科学安排、标本兼治，综合施策、全面推进，坚持“五有五转变”，积极营造和谐稳定的社会环境，确保信访稳定工作顺利开展。

　　一是有人。镇政府专门成立信访办公室，主要领导及班子成员轮流值班接待信访人员，及时处理信访人反映的信访案件。

　　二是有位。每周召开一次驻村干部信访排查汇报会，每月召开一次党政联席会，认真研究信访形势，对有倾向性、苗头性问题和群众反映的热点难点问题，专题研究，及早解决。

　　三是有心。明确要求党员干部对信访工作要有责任心、对待来访群众要有热心、对信访人员进行政策讲解要有耐心、对信访困难对象帮扶要有诚心，真正把信访人当亲人。

　　四是有果。对信访人反映的问题，实行个案承包制，谁接访、谁负责、谁解决，认真做好信访记录，做到事事有回音、件件有落实。

　　（顾永庆  靳留青）