本报讯（记者 卢好亮 通讯员 刘辉 孙小明）郸城县人民医院举办以学习《弟子规》等传统经典著作为主要内容的培训班，以“孝”为切入点，提出了“欲善待病人，先善待亲人”的服务理念，对全体医务人员进行孝道教育和感恩教育。

　　郸城县人民医院把孝道教育进一步引申推广，由感恩父母到感恩同事、感恩领导、感恩医院、感恩政府、感恩社会，从尊敬自己的长辈，推广到尊敬别人的长辈；从爱护自己的儿女，推广到爱护别人的儿女，并作出“让自己的父母、家人看病不需要任何特殊安排”的服务承诺，让每一位患者都能感受到亲人般的照顾，强化“视病人如亲人”的医院服务理念。

　　郸城县人民医院结合“创先争优”活动，成立了党员志愿者服务队，经常深入农村送医药；结合“三好一满意”活动，成立回访办公室，为患者建立回访档案，开展回访服务；深入开展“优质护理服务示范工程”，在临床科室推行“四个一”工程，即入院时一句温暖的话，住院时发一张监督卡，出院前征求一次满意度，离院时送一张联系卡；实施“两强一简”，即强化基础护理，强化健康教育，简化护理文书书写；开展“三心二意”式服务，即爱心、细心、暖心，诚意、心意，进一步拓展服务领域，细化服务项目，促进医院服务质量快速提高。

　　同时，郸城县人民医院提升文化品位，全体医务人员集思广益设计创作了院徽、院歌，确定了院花、院树，以山茶花为院花，寓意爱和谦让，给患者亲情般的关爱，同事之间要有相互谦让的美德。医院确定香樟树为院树，寓意医务人员救死扶伤、无私奉献。并且规定，每年在全院评选表彰一批优秀医务人员，以他们的名字来为香樟树命名，被命名的香樟树将作为医务人员的精神化身，永远扎根在医院的“香樟园”里。

　　郸城县人民医院副院长刘辉告诉记者：“前不久，省卫生厅对郸城县人民医院的文化建设给予了高度评价，并在全省推广了先进经验。加强卫生文化建设是一项长期的战略任务，郸城县人民医院将努力探索卫生文化建设新路子，不断创新卫生文化建设工作方法，用医院文化凝聚人心，统领思想，规范服务行为，提升服务质量，打造服务文化品牌，使医院文化建设永葆生机和活力，促进全院各项工作持续快速提升。”