本报讯 （记者 张猛） 今年以来，西华县坚持以推行领导干部接访处访为主要工作载体，通过实施“四制工作法”推动领导干部接访处访责任落实，解决了一大批疑难复杂信访案件和群众反映强烈的问题。

　　“县党政领导要带头接访，如遇需要参加的会议可以请假、需要召开的会议可以推迟、需要接待的作陪可以婉拒，信访接待日必须到岗到位，没有任何条件和理由不去接访。”这是西华县对全县党政领导干部关于“领导信访接待日”的硬性规定中的其中一条。实践中，西华县各级领导干部也是带头这样做的。

　　在西华县人民来访接待中心，记者看到，该县党政领导干部的姓名、职务、职责分工、电话号码及接访时间在公示牌上一目了然，以便群众了解领导干部接待日的具体情况，并根据诉求性质和个人意愿选择接访领导。

　　一位负责接访的工作人员告诉记者，凡在公示牌上公示的接访时间均不能随便变更，领导接访必须风雨无阻。

　　处理信访问题最终目的是解决群众反映的合理诉求。西华县在这一方面着实下了一番工夫。该县把“四制工作法”融入领导接访处访工作，通过目标制、项目制、责任制、考评制，推动信访工作和领导接访处访责任落实，效果明显。

　　在西华县委书记、县长王田业的一次接访过程中，记者看到王田业对每位群众反映的每个问题均进行了详细记录，随后由相关工作人员建立规范的台账，再逐案签署处理意见，明确办理期限，最后由上访人对接待情况进行评价签名，统一建档，切实杜绝了一接了之、一批了之。

　　（下转A2版）