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领导接访结束后,如何正确处理信访案件?西华县严格落实首接首办责任制,实行接访领导包调研、包协调、包处理、包稳定、包回访、包结案“六包”责任制。通过“四制工作法”强力推动信访工作和领导接访处访责任的落实,要求全县各级各部门把每次接访、每个信访问题作为一个项目去落实,把工作成效作为目标去实现,并将领导接访次数和处访效果纳入年度绩效考评体系,量化考核,以此确保信访问题得到及时解决。
在领导接访上,西华县提出了“信访问题不解决就是领导干部与群众距离不够近”的口号,要求每位领导干部牢固树立“让信访群众好办事、为信访群众办好事”的理念,采取定期接访、预约接访、联合接访、专业接访“四访”结合的办法,完善领导接访处访的长效机制,切实加大领导接访处访的力度,确保渠道畅通。
今年以来,西华县党政领导共接待来访群众1614人次,累计实施下访326次,排查各类矛盾纠纷167起,有效解决信访问题192件,保持了全县信访形势整体平稳可控、总量持续下降的良好态势。
谈及领导接访处访工作,西华县委书记、县长王田业说,实践让我们深刻认识到,领导接访处访,投入的是感情,考验的是党性,得到的是民心。只要我们在群众最迫切的地方见真情,在群众最需要的地方下工夫,在群众最关心的地方安民心,收获的就一定是和谐与稳定。