本报讯（记者 张猛 通讯员 何备战）当你购买的产品出现了质量问题，你知道如何申诉吗？近段时间，西华县质量技术监督局制作了大量印有教你如何进行质量申诉的小卡片，下发到企业和消费者手中。

　　为正确、及时、方便居民处理产品质量申诉，规范产品质量申诉工作，西华县质量技术监督局根据该局第四季度法规学习计划，组织稽查队和机关全体人员利用3天时间，重点学习了《产品质量申诉处理办法》，通过学习提高业务水平。同时，该局还统一规范了《产品质量争议调解书》、《西华县质监受理告知书》和《民事调解告知书》等5种常用文书。

　　该局法规股根据实际工作需要制作了《产品质量申诉工作指南》和《产品质量申诉工作流程图》，并制作成便民卡，下发到全县各乡镇企业和消费者手中，提高企业产品质量意识，方便居民处理产品质量申诉。