沈丘县纸店卫生院

　　记者 史书杰

　　纸店卫生院在院长王建中的带领下，以“爱院、爱岗、诚信、勤奋、守纪、合作”的主人翁精神，坚持“深化改革、科技兴院、稳定发展”的基本方针，围绕“医德医风、医疗质量、管理效益”这个主题，全院干部职工齐心协力、携手奋进、改革创新，各项工作取得了可喜的成绩。

　　该院把“以人为本、诚信服务”作为医院核心竞争力的重要组成部分，牢固树立“一切为了病人”的宗旨，全心全意为病人服务，并以此推动医院各项工作的顺利开展。

　　该院结合自身实际，开展思想政治教育和职业道德教育。一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义；二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育；三是开展“一切为了病人，为了一切病人,为了病人一切”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心，加强和患者沟通，得到患者理解。

　　该院通过推行“一级甲等”医院标准，按照“病人至上”的要求，在全院全面推行质量策划与科学管理。医院全面引入“以人为本”的管理与服务理念，坚持“医疗安全无小事、病人利益无小事”等质量理念。

　　狠抓医疗质量管理。建立健全技术操作规程、工作质量标准、管理方案和管理办法，使医疗护理活动有章可依、有规可循，严防了各类医疗差错事故的发生；强调对一些特殊用药的管理，并对存在不安全因素和薄弱环节的科室进行了重点要求，对重要岗位及工作环节定期进行抽查，确保了安全医疗。

　　该院特别重视人才建设，采取走出去、请进来的办法，提高医护人员的整体素质。该院把专业技术人员知识更新、技术换代作为推动技术进步的动力并作为医院可持续发展战略来实施，并通过继续医学教育这一有效途径去落实，取得良好效果。

　　医患关系的和谐，在医院的发展当中起着举足轻重的作用，为构建融洽的医患氛围，该院积极为群众办好事、办实事，认真落实各项惠农政策。一是实行参合农民全县就医“一卡通”和出院当即补助制度。二是简化就诊程序。为方便患者就诊，该院调整布局，简化环节，实行划价、收费、取药等窗口科室“一条龙”服务。同时，部分手术实行“单病限价”、药品降价、降低患者费用等措施，极大地缓解了群众看病难、看病贵问题，受到患者好评。

　　合理检查用药，降低患者费用。为加强临床合理用药，该院多举措控制患者费用，减轻患者负担。一是建立和完善医院药事管理委员会组织，明确职责，健全制度，提高临床合理用药水平，降低患者医疗费用。二是定期对院内临床用药情况进行监督、评价和公示。认真落实处方点评制度，对处方实施动态监测及超常预警，对不合理用药及时予以干预。三是建立有效的药品不良反应事件处理程序，认真、及时、准确地做好数据的收集和上报工作。

　　促进基本公共卫生服务均等化。根据国家确定的基本公共卫生服务项目,该院通过基层疗卫生机构，免费向城镇居民提供九项基本公共卫生服务。为达到宣传效果，该院向辖区居民发放健康教育材料19种，播放健康教育音像材料6种，组织面向公众的健康教育咨询活动8次，举办健康教育讲座12次。居民健康相关知识知晓率是88%，共发放各类宣传材料21600余份，更换宣传栏8次。截至目前，全镇共建立健康档案47256人，65岁以上老年人建档数3226份，35-64岁以上免费健康体检9910人；为0-6岁婴幼儿建立儿童保健手册，开展新生儿访视及儿童保健系统管理，规范化随访3509人次；为孕产妇免费开展孕期保健服务和产后访视，对孕妇进行一般的体格检查及孕期营养、心理健康等健康指导，了解产后恢复情况并对病后常见问题进行指导。

　　面对未来，该院表示：将以医院管理年为契机，以病人为中心充分听取病人、家属的意见和建议，自觉接受社会监督，努力提高医疗质量和医疗水平，为全乡百姓健康提供优质的服务，使医院进入良性发展轨道。