畅通渠道倾听百姓呼声，充满深情地解决热点难点问题。上周，新闻110受理的来电包括出生证明为什么难办、老年乘车证如何办理、中州大道北段的路灯何时能亮等问题。记者对群众的每个来电都进行了详细解答并认真记录，一般线索与相关部门协调解决，重要线索进行深入采访。

　　老年人免费乘车是政府对老年人实施的又一关爱措施，乘车证如何办理？记者接到王女士的来电后，迅速与市公交总公司取得联系，工作人员进行了详细解答。关于太康县蔡先生反映的出生证明难办的问题，记者拨打了太康县人民医院医政科的电话，但是电话一直无人接听。出生证明是每个居民入户口的依据，没有出生证明，入不了户口，对上学等会造成一系列的影响。希望相关部门能够尽快拿出解决办法，帮助蔡先生的孩子办理出生证明。

　　民生无小事，事事总关情。本周，新闻110仍与您同行。如果您遇到烦心事、突发事、疑难事、新鲜事、有趣事，请及时拨打本报新闻热线8202345 8282345。

　　记者 窦娜