本报讯  （记者 窦娜）通信、电业、自来水、液化气等服务行业与我们每一个人的生活有着千丝万缕的联系，这些服务行业的收费是否合理？服务是否能让消费者感到满意？在接受服务时，消费者权益是否受到侵害？近日，市消费者协会在市区一些消费集中场所和社区，陆续发放调查问卷4000份，就八大服务企业的收费和服务情况展开专项问卷调查。

　　在周口师范学院、五一路，市消费者协会和川汇区消费者协会共同设立咨询服务投诉台，向过往市民和学生发放《通信、电业、自来水、液化气、有线电视等公用企业服务质量调查评议问卷》（以下简称《问卷》）。市消费者协会工作人员介绍，《问卷》涉及电信、联通、移动、电业、有线电视、自来水、液化气等八大公用企业，调查内容包括每个企业的咨询服务、收费情况、工作人员服务态度、投诉处理等近80个问题，每个问题后附有“满意”、“基本满意”、“不满意”三种备选答案，供接受调查的消费者划“√”评议。另外，在每家企业调查表格下面还附有“您在接受服务时，合法权益是否受到过什么侵害”的问题，供有着不同遭遇的消费者填写。

　　记者看到，《问卷》发放现场很快吸引了不少消费者的目光。第一个填写问卷的市民王女士在通信公司的表格里，毫不犹豫地选择了“不满意”。她告诉记者，自己的手机老是出现莫名其妙的短信，为此，花了不少冤枉钱。在活动现场，拿到《问卷》的市民都认真地填写着。市民王先生表示，消协举办这样的活动很有意义，不仅对服务企业起到了监督作用，还让消费者参与，行使评议的权利，希望以后多举办。

　　据了解，《问卷》经过汇总后，市消费者协会将于“3·15”前夕公布结果。    

　　线索提供：赵曼丽