本报讯 （记者 侯俊豫 通讯员 薛锋 段鑫）淮阳县结合全县信访工作实际，出实招、求实效，通过一筛查、一入户、一蹲点、一陪访、一跟进的“五个一”信访工作机制，变被动为主动，全力做好信访稳定工作，营造和谐稳定的社会环境。

　　“一筛查”即筛选排查信访案件。做好信访信息工作筛查，加强对信访信息的综合分析研判，准确把握群众反映的倾向性、苗头性和事关群众切身利益的突出问题，特别是把群众反映强烈的土地补偿、企业改制、劳动保障、低保医保等热点、难点问题作为筛选排查的重点内容，认真分析问题的特点和规律。注重把握问题产生的根源，千方百计把问题消除在初始状态。

　　“一入户”即入户走访信访人。结合县里开展的党员干部“下基层、听民声、解难题、办实事”活动，党员干部经常性深入到信访户家中走访，及时梳理协调问题，能当天解决的当天解决，不能当天解决的限期内给予解决；对一些疑难问题，县里及时召开信访工作领导小组联席会议，研判分析问题，采取有效措施予以化解。同时，针对信访人中的孤寡病残、军烈属、低保户、失业户等及时给予更多的帮扶和关爱，在政策内优先解决困难。

　　“一蹲点”即蹲点了解信访人。对筛查出的信访人做好蹲点工作，首先悉心劝导，耐心解释，消除信访人的戒备心理；其次，消除信访人的急躁、偏见心理，抓住问题的本质，帮助他们分析矛盾产生的原因，启发他们正视现实，弄清合理与不合理的辩证关系，克服冲动情绪和盲目性。蹲下身子真心实意和群众交朋友，讲真相，用真情，践真行，办真事，解真难。目前，已为群众办理实事好事150多件。

　　“一陪访”即陪同上访群众上访。充分发挥包村干部的作用，在全县推出了包村干部陪访制度，助力信访问题的化解。包村干部与群众联系密切、群众威信高，信访当事人容易接受，同时包村干部与上级领导和部门联系较多，了解上级部门工作职能和办理程序，能够做到“上情”与“下情”相结合，陪访更利于问题的解决，从而推动疑难信访案件的化解。

　　“一跟进”即跟进督办信访案件。完善县级领导干部包案制度，实行从县委“一把手”到县处级领导干部“一人一案、单兵较量”的办法，并明确奖惩，有力地促进了信访问题的解决。同时，县委群工部还与县督查中心、纪检会等单位组成联合督查组，分赴各涉案单位进行真督实查。目前 ，60多起热点难点信访问题得到了快速、有效解决。