本报讯 (记者 王泉林 通讯员 张晓蒙 李富军) 扶沟县行政服务中心在服务全县重点项目工作中,针对企业入驻前、进程中、投产后三个阶段,实行“一站式”、“保姆式”服务,受到企业好评,被周口市文明委评为“市级文明服务示范窗口”。
该县行政服务中心在企业入驻前,实行全程代办、跟踪服务制,及时与投资商进行对接,指导准备资料,统筹考虑相关工作,确保手续办理进度。该中心对相关职能单位实行交办制,手续办理以三级督办令形式推进,服务过程做到投资商与各职能部门零接触、投资商与群众零接触,涉及的行政事业性收费及经营服务收费一律零征收。对各职能单位交办到位、督导到位,每月至少一次与责任单位或投资方及时沟通,确保项目建设进度。企业投产后,该中心建立了企业联系人制度,开展了“走进企业、温暖服务”活动,逐门逐户到县产业集聚区内的企业进行走访座谈,了解需求,问计于企,持续解决后续经营中的问题,确保客商的满意度。目前,该中心已对合和纺织、申鹭达、万里物流、三丰鞋业、锐力缸盖等30多个项目提供了全程代办及跟踪服务。