本报讯 (记者 张猛 通讯员 金富荣) 记者了解到,截至1月20日,西华县邮政局储蓄余额净增达到10668.45万元,突破亿元大关,位居全省第一位,完成一季度计划的49.39%,实现了“开门红”。
该局通过开展“求真务实,加快领导方式转变”大讨论,统一全局干部员工思想认识,明晰发展定位,明确发展方向,牢固树立加快代理金融发展理念,着力解决干部员工思想问题。及时制订切实可行的《绿卡村走访方案》和一季度邮储发展计划,做到按方案、按计划指导工作。同时,组织金融业务局人员每天下到支局督导业务,坚持一天一通报、十天一总结,及时把全局储蓄业务发展情况以各种形式通报到各支局,并迅速推广经验做法,帮扶落后支局。
从2012年四季度开始,该局在全县范围内开展邮政储蓄宣传工作,达到让不知道的人知道、让知道的人满意。成立了由局领导带队的3个帮扶小组,进乡入村对支局所的走访情况进行帮扶。
针对邮储业务发展的具体情况,该局结合当地经济发展特点,围绕市场,精选客户,组织人员对全县工商户、中小企业、种地大户等重点客户群进行走访。
为了提升服务,树立形象,该局开展了为期一个月的窗口服务整顿,从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度等方面入手,狠抓优质文明服务,形成邮政储蓄“大服务”格局,从根本上提高服务整体水平,真正实现用心服务。结合实际,增设20个营业台席,提高营业人员的工作效率和服务质量,加快业务办理速度,吸引更多客户前来办理业务。