上周，新闻110受理的来电与群众的生活息息相关，包括荷花路的垃圾遍地、鹿邑县汽车北站门前的出租车遮挡车牌、公交车不按规定路线行车等。记者对群众的每个来电都进行了详细解答并认真记录。

　　公交车是为方便市民出行的，但是有些公交车司机却随意更改行车路线，这样如何方便市民出行？希望主管部门能够加大监管力度。

　　故意遮挡、污损、不按规定安装号牌的，要一次性扣12分，可是在鹿邑县汽车北站却有一半以上的出租车用光碟、纸板把车牌遮挡起来。临近年关，外出返乡人员陆续归来，如何保障乘客的乘车安全，还需相关部门加强巡查。

　　民生无小事，事事总关情。本周，新闻110仍与您同行。如果您遇到烦心事、突发事、疑难事、新鲜事、有趣事，请及时拨打本报新闻热线8202345 8282345。

　　（记者 窦娜）