为认真贯彻落实《中共周口市纪委 市监察局 市卫生局 市财政局 市审计局关于印发<全市新农合政策执行情况综合整治工作方案>的通知》（周纪发【2013】2号）和（周卫新农合【2013】2号）《周口市卫生局关于进一步加强新农合医疗监管工作的通知》精神，以为广大参合患者提供优质、高效、方便、价廉的服务为目标，确保新农合住院患者管理工作在我院持续、健康、规范运行，提高参合患者的满意度，我院特向全市新农合患者作出如下承诺：

　　一、坚持“公立医院为公，公立医院为人民”的办院宗旨，树立全心全意为参合患者服务的理念，做到礼貌待患、文明行医、真诚服务。

　　二、严格执行《河南省新型农村合作医疗基本用药目录》和《诊疗项目服务规范》规定用药和检查，确因病情需要使用超出范围的特殊检查、治疗、用药，应事先征得患者家属同意并签订《河南省参合患者知情同意书》。

　　三、加强医患沟通，充分尊重患者的知情权，给每一位患者及家属书写病情告知书，在治疗过程中如有特殊诊治要求，由患者或家属写出申请，三级医师批准后可实施。

　　四、向新农合患者积极推行安全、有效、方便、价廉的单病种诊疗服务，凡符合单病种条件的一律按单病种管理。

　　五、对所有符合报补条件的住院参合患者，实行当天结算报补“一站式”服务。

　　六、向广大参合患者公示新农合报补政策、报补流程、报销药物（诊疗项目）目录和单病种付费执行情况。

　　七、设立新农合综合咨询服务窗口，公开新农合住院患者的报补信息，提供随时查询服务。

　　八、因其他原因不能在医院直接报补的患者，医院提供住院病历、住院票据、报补单据、住院费用清单等报补资料以及转诊登记结报服务。

　　九、严格按照国家规定的收费标准收费，不准超标准收费、重复收费，做到因病施治，不过度检查、治疗、用药。

　　十、任何工作人员不准编造病历、虚开发票、伪造报补资料，不准收取患者红包，不准向参合患者吃、拿、卡、要，如有举报查实，按相关管理规定给予处罚。

　　监督举报电话：8269178、8269107

　　周口市中心医院      

　　2013年2月1日