周口市妇幼保健院（周口市儿童医院）紧紧围绕“以保健为中心，以保障生殖健康为目的，保健与临床相结合，面向基层，面向群体”的妇幼保健工作方针，把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位，把强化医德医风建设，促进行业风气持续好转，有效缓解人民群众反映强烈的“看病难、看病贵”问题作为目标，认真开展各项工作。

　　生命所系，健康相托。我们只有通过改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，才能更好地做到“服务好”；只有通过加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，才能更好地做到“质量好”；只有通过加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，才能更好地做到“医德好”；只有做到了“三好”，才能更进一步解决目前医疗卫生服务和行业作风中存在的医疗服务不方便、医疗质量不放心、医患关系不和谐等突出问题，才能保障人民群众的健康权益，才能让“患者及广大群众满意”，才能推进医改工作顺利进行，更好地促进社会和谐。

　　为此，医院对社会承诺：

　　一、秉承“以人为本、大医精诚”的理念，精研医术，救死扶伤，服务广大患者。

　　二、恪守职业道德，规范文明服务。做到仪表整洁，举止稳重，佩戴胸卡，微笑服务，待患若亲。

　　三、诚信行医，实行“首问负责制”，做到因病施治，合理用药，合理治疗。

　　四、礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人，保护患者隐私。

　　五、严格遵守医疗操作规范，根据患者病情，规范开药、合理检查，合理收费；不开大处方，不做不必要的检查。

　　六、严格执行药品和医疗服务价格，每日定时发放“一日清单”，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费，充分尊重患者的知情权。

　　七、执行医务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。

　　八、为患者提供人性化服务，畅通医患沟通渠道，公开医疗纠纷投诉电话和行风投诉电话，医疗服务投诉于5个工作日内答复。

　　九、恪守医德规范，廉洁行医，谢绝“红包”，遵纪守法，拒收“回扣”，诚信服务，取信于民。

　　监督电话：0394-8281636，欢迎社会各界监督指导。