春节过后，郸城县人民医院迎来就诊高峰，单日门诊病人量达1450人次，住院病人达1123人，创建院以来最高。就医人数的增加为该院各项工作带来了不同程度的压力和困难，医务人员少、床位紧张、工作繁忙等一系列问题，也给医疗安全工作带来了隐患。面对现状，该院采取多种有效措施，确保医疗质量、服务质量。

　　该院宣传科长孙小明告诉记者，该院节后就医人数猛增，一是因为春节期间外出务工人员返乡，节后是就医、体检的最佳时期；二是近年来国家医改政策深得民心，新农合报补比率逐年提高，尤其是该院按病种付费工作开展较好，是全省的典范，农民看病不再难；三是近年来该院医疗质量、服务质量不断提升，深得百姓的信赖。

　　2012年以来，郸城县人民医院强力推行按病种付费工作，结合医院实际情况，研发制定了本土化路径和标准化医嘱单，进一步规范了医疗行为，促进了医疗质量、服务质量的持续提高。该院开展的近4000例按病种付费中，无一例投诉、纠纷发生，实现了患者满意、政府放心、员工受鼓舞、医院得发展的多方共赢。2012年11月2日，全省新农合按病种付费工作推进会在该院隆重召开。会上下发文件，将开展按病种付费工作的范围由全省30家试点医院扩大到全省所有县级医院，全省100多家县医院参观学习该院按病种付费的先进经验。该院深入推进人事制度、薪酬制度、财务制度、付费制度等多项改革，推行了“医卡通”，医院管理模式得到优化，逐步由粗放式向精细化转变，获全省医院创新管理先进单位、全省医药卫生体制改革先进单位等荣誉。该院的医疗技术进一步提高，获省科技成果奖二项、市科技成果奖三项，发表省级以上学术论文65篇。该院的优质护理服务示范工程深入开展，服务质量有了显著提高，获全省优质护理服务先进单位。同时，该院大力开展下乡义诊、救助无主病人、关爱特困患者等公益活动，老干部健康教育讲座深受欢迎，获全省敬老模范单位。

　　该院院长于健对记者说，在新的一年，该院确立了“提升能力，优化服务，加强内涵建设”的发展思路。目前，该院病房楼扩建工程已完工，并投入使用，新建的12层病房大楼也已经竣工，规模建设的阶段性工作已经完成，医院内涵建设要同时跟进。因此，2013年的重点工作将是“提升能力、优化服务”：一是提升医院的接诊能力。随着就诊病人量的逐渐增加，该院床位紧张、病人住院难、就诊等候时间长等已是一个重要问题。3月份新病房大楼投入使用后床位可达到1100张，病房设施达到宾馆化标准，进一步推行门诊“医卡通”，切实解决就诊难、住院难问题。二是提升医疗技术水平。该院加大与省级医院的技术协作力度，开展外请专家坐诊、远程会诊，外派人员进修深造与外请专家开设讲座同时进行，保持与省级医院同步发展。同时，进一步细分专科，计划新成立多个专科，开展新的技术项目。三是提升医技检查水平。该院64排CT即将安装到位，即将开展肿瘤放疗，同时引进各种先进设备。四是提升医务人员整体素质水平。该院继续开展各种学习、培训活动，持续推进医院文化建设。2013年将邀请“人民的好医生”、享誉全国的显微外科专家、原院长周礼荣教授来院开设讲座，在全院开展“学习周礼荣，争当好医生”活动，让周礼荣的医德、医风及敬业精神在医院发扬光大。

　　该院在提升能力的同时，进一步优化服务。推行“先诊疗后结算”模式，切实减轻群众就医负担。目前，该院已结合国家新农合政策，制订了切实可行的“先诊疗后结算”方案，不日就将付诸实施。“先诊疗后结算”与此前推行的按病种付费紧密结合在一起，将极大方便群众就医；持续深入开展优质护理服务示范工程，强化生活护理与心理护理，增强医患沟通，并在做好回访服务、入院病人24小时内满意度调查的基础上，进一步拓展服务领域，创新服务模式；深入开展下乡义诊、关爱留守儿童、关爱孤寡老人等各种公益活动，服务好社会特殊群体，进一步规范无主病人、特困病人等的救助工作；优化健康体检流程，增加体检项目；建好住院患者营养食堂，配备营养师，给住院患者提供科学的饮食指导；开展好儿保、健康档案、疾病筛查等社区卫生服务工作，全面推进医院内涵建设，树形象、创品牌、练内功，促使各方面工作齐头并进，医院综合能力显著提升。