民生无小事，事事总关情。上周，民生热线受理的来电多与群众的生活息息相关，包括新农合为何多收10元钱、汽车不能入户上牌怎么办等问题。记者对群众的每个来电都进行了详细解答并认真记录，一般线索与相关部门联系并解决，重要线索进行深入采访。

　　针对“新农合为何多收10元钱”的问题，记者与市卫生局相关负责人取得了联系，他给出了答案。原来，今年的新政策为：参加“新农合”交60元返50元，10块钱被纳入门诊统筹基金，参合人有病在门诊上治疗，除了可以用返还的50块钱以外，其余花费的钱还能按照不低于60%的比例报销。对“汽车不能入户上牌怎么办”，市车管所的工作人员称，根据河南省环境保护厅、河南省公安厅于2013年1月21日联合下发的《关于加强外地转入机动车污染防治管理工作的通知》，规定凡是外省、市转入本市行政区域范围内的外地车辆，应达到国家第四阶段及以上机动车污染物排放控制要求。不符合要求的，公安交通管理部门不予办理转入手续。对于安居路颍河小区门前污水横流无人管的问题，本报将会继续与有关部门进行沟通，及时报道，努力发挥好桥梁的作用。

　　本周，民生热线仍将与您同行。如果您遇到烦心事、突发事、疑难事、新鲜事、有趣事，请及时拨打本报的民生热线：8202345、 8282345。《民生面对面》栏目将会继续关注社会热点、焦点和群众关心的难点、疑点问题，把群众的诉求及时传达给政府和相关部门，使问题得到尽快解决。

　　记者 李瑞才 实习生 李静