本报讯 (记者 刘俊涛 通讯员 陈希梁 马学来)节后上班伊始,毛庄镇便民服务大厅门前又恢复往日人来人往、车水马龙的热闹景象。
据了解,毛庄镇党委、镇政府为了进一步提高全镇各职能部门为民服务意识,重塑毛庄为民服务新形象,自去年9月份在镇财力相对困难的情况下,投资10多万元,把政府所属门面房打造成一个面积达100多平方米,由农技、土管、民政、计生、劳保、综治、财政、司法、城建、纪检等职能部门参与的一体化便民服务大厅,且全部实现办公自动化。
至2012年10月份投入使用以来,来自政府各职能部门里的精英,实行全员上岗服务,无节假休息日,始终坚持以“急群众所急,办群众所需,答群众疑惑,解群众所忧”为工作出发点,积极开展多种形式的便民服务活动,让前来办事的群众真正体会到到政府部门办事的方便快捷。
通过便民服务大厅半年来的常态化运行,收到了良好的社会效果。截至2013年3月5日,毛庄镇便民服务大厅共接待群众达3200多人次,其中为群众提供农技服务1400多人次,政策解答咨询1000多人次,受理困难群众申请80多人次,优生咨询报务260多人次,帮助回流务工人员在家实现就业400多人。受理纠纷调解30多起,调成28起,受理举报4起,查处4起。
高效的便民服务,进一步缩短了政府与群众之间的距离,亲近了政府与群众的关系,既提高了政府为民办实事的力度,树立良好的亲民形象,又改变了政府部门过去在群众心目中存在“三难”的不良影响。
目前,每天到毛庄镇便民服务大厅办理各种事务的群众络绎不绝。