本报讯 （记者 王泉林 通讯员 王旭东）为进一步加强社会公众与供水企业的互动交流，让广大居民充分了解供用水知识，让员工牢固树立“让用户满意”的服务宗旨，增强文明服务，确保优质供水，3月15日上午，扶沟银龙供水公司开展了以“消费与服务”为主题的消费者权益保护日咨询大型广场宣传活动。

　　该公司组织相关人员到现场开展宣传咨询活动，抽调业务知识丰富、业务技能娴熟的工作人员参与宣传讲解，向过往群众宣传生活饮用水卫生常识，公开公司社会服务承诺内容，公布了服务监督电话，接受社会各界的监督和投诉。

　　活动过程中，前来咨询供水信息的居民不断，工作人员耐心仔细地向用户解答他们所关心的问题。他们有的询问关于节约用水、抄表到户等问题，有的需要了解阶梯水价、水费缴纳、一户一表改造、银行代扣代缴水费办理手续等问题，工作人员耐心热情、一一给予解答，现场为消费者解答疑难问题3起,接受公众供用水咨询20余次,并向居民发放各类宣传资料100多份，得到广大客户的一致好评。

　　扶沟银龙供水公司负责人表示，通过开展这样的活动，进一步扩大了供水常识的宣传，切实维护了消费者的权益，为广大消费者提供了优质的服务，加深了群众对供水业务的了解，同时为公司提供了一个与用户沟通交流的机会，有利于公司进一步提高服务水平、强化服务质量。