事件回放：2012年10月，消费者王女士在某照相图片社购买了一张储值卡。据介绍，该卡充值300元、额外赠送40元，并可享受会员折扣价。当时只有口头承诺，双方没有签订协议。王女士当场持卡进行了消费。去年12月，王女士再次持卡到该图片社消费时，工作人员称该卡是储值卡而非会员卡，拒绝向王女士提供会员折扣价。王女士感到纳闷，细看卡背面的使用说明，没有找到有关优惠价或者折扣价的提示。王女士认为该店涉嫌欺诈，便到太康县消协投诉，要求图片社退还卡中余额260元。

　　维权结果：太康县消协接到投诉后，及时和该图片社取得联系。经调查，图片社工作人员为了增加售卡业绩，在王女士没有弄清楚该卡用途的情况下将储值卡出售，没有履行告知义务，侵害了消费者的知情权。图片社工作人员口头承诺该卡可享受会员折扣价，存在引人误解的虚假宣传。依据《消法》规定，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。消协工作人员讲解了有关法律条文，使图片社人员认识到自己的错误行为，经调解，图片社退还了王女士储值卡中的余额260元。

　　消协提醒：消费者购买储值卡的时候要注意以下的事项：一、购买时，看清楚卡的类别、用途、服务项目以及使用期限等。二、在签订服务合同时，认真阅读合同条款，有质疑的必须要求书面明确。三、向经营者索要发票、收据等，并要求经营者提供发生购买行为的证据。四、选择信誉良好的商家,更能保证产品服务等的质量。