本报讯 “以前，有啥不清楚的得跑到供电所营业厅去问，现在好了，俺只需拿出手机，摁下键，摇一摇，就能向在线的‘电力微友’咨询，随时获取信息。”4月9日，商水县化河乡干河沿村许彦军在与外地打工的弟弟通话时兴奋地说。

　　自去年年底以来，商水县电业局党团联手，借助微博、微信等传播途径，推出系列“微服务”。年初，该局第一个官方微博出现在新浪网，成为发布电力信息、宣传咨询、处置网络舆情的新平台。为提升企业整体运用微博的能力，该局适时举办微博实用操作培训班，明确了微博的发布、保障、奖惩等工作机制，使员工个个熟练运用微博，提升企业网上服务客户的工作能力和水平。近日，针对微信用户超过2亿且迅猛发展的势头，该局又建立并公开了“电力支援服务微信群”，利用这一新型沟通工具，让志愿者与客户成为群友，用“微”沟通随时解答客户咨询。

　　“‘微服务’为客户和企业提供了互动平台，及时传递服务需求，以微服务凝聚党团青年的正能量，打造优质服务品牌。”商水县电业局团委负责人表示。目前，微博、微信等已成为该局机关运行成本最低、传播速度最快的信息公开方式，也是与客户沟通效果最好的桥梁之一。

　　（杜放光  赵丽娜）