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改变意味着创新，而创新却成就了经典。周口联通改变了市民的生活方式，开创引领了3G生活，这将成为通信领域历史上的经典。
近年来，周口联通把网络转型作为经营发展的基础，放到战略高度科学谋划，努力满足社会日益增长的信息化需求。加快3G网络覆盖、“光网城市”建设和宽带升级改造进度，着力提升网络品质，基本建成了以先进的3G网和完善的宽带网为主体的现代化通信网络。截至目前，本地交换机容量达到72.3万门，长途交换机容量2.1万门；3G、2G移动网络覆盖全市所有乡镇，基站数量达到2000多个。周口联通的发展轨迹，也见证着周口这座豫东区域性中心城市智慧化程度的进步历程。
精品3G网络 领航行业发展未来
“3G网络，就选周口联通，真快！”这是周口广大3G网络用户的普遍感受。几年来，周口联通坚持“3G领先和一体化创新战略”， 不断完善3G网络的广域覆盖和深度覆盖，不断追求为用户提供更快的移动互联网体验。2012年，建成了下行速率达到21M的WCDMA HSPA+网络，成为国内最快的3G网络。与此同时，联合知名厂商推出了几十款21M WCDMA智能手机。高速的移动互联网体验让社会公众对联通网络、品牌的认知发生了快速改变，市场领先优势充分显现。联通3G以“上网快、机型全、话费省、补贴多”的特点受到广大用户的追捧和喜爱，成为家喻户晓的品牌。
“早上起来用手机看看天气和新闻，上班坐公交车的时间用手机逛逛淘宝，看到喜欢的东西随手用手机支付购买，有了联通3G智能手机，生活真的太方便了。”周口市民李小姐这样感慨道。随着移动互联网时代的来临和智能手机的普及，手机已不仅仅是一个通信工具，而更多的成为了人们生活中和工作上的助手。周口联通依托强大的3G网络，致力于业务技术创新，使丰富多彩的手机应用渗透到各行各业、各家各户。从手机电视、手机阅读、手机邮箱、手机游戏到掌上证券、淘宝、手机支付、地图导航、天气查询、QQ、微博、微信等等，沃3G应用涵盖了工作、学习、生活、理财、社交、旅游等各个方面，给人们带来全新的生活方式。一机在手，点“靓”生活，周口联通正引领人们快速进入到精彩的全民3G时代。
引领行业信息化 致力“智慧周口”建设
2013年1月11日，河南联通与周口市人民政府签订了“智慧周口”战略合作协议。作为唯一的承建单位，周口联通迅速全面推进该项目进展，相继与扶沟、西华、沈丘、商水、太康等县政府签订了“智慧城市”战略合作协议，为推进“智慧周口”在全市的延伸、加快项目落地奠定了基础。
未来3年，周口联通将投资6亿元，用于推进智慧政务、智慧城管、智慧医疗、智慧农业、智慧企业等重点项目。“智慧周口”的建设将全方位提升周口市的信息化水平，为周口加快城市建设、实现富民强市新跨越注入强大的发展动力。
在周口联通的推动下，周口的信息化项目百花齐放、竞展风采，越来越多的客户感受到3G行业应用的魅力。政府方面，建设了周口市公检法系统移动执法、周口市工商局工商执法、周口市司法局司法矫正、周口市组织部党员远程教育等平台，为提高政府执法机关的工作效率、应急事件协调处理能力提供了有力支撑。民生方面，建设了周口日报社移动采编、周口市卫生系统医讯通、农业信息化、平安城市、平安校园、科技学院校园一卡通等平台，为构建和谐社会、方便百姓生活提供了信息化保障。企业方面，建设了周口市电力远程采集系统、快递物流业的车载定位系统、周口气象局的高炮作业信息平台、保险业的手机查勘、“社保通”、金融业的手机支付和各销售行业的销售管家平台，推进了企业管理信息化水平的提升。
创新服务手段 提升客户感知
客户的支持是企业持续发展的动力和源泉。周口联通秉承“客户的事情是最大的事情”这一核心价值观，坚持把客户的利益放在第一位，把客户满意作为公司不懈的追求，创新服务手段，丰富服务内容，着力提升企业面向移动互联网的服务能力，使周口联通在社会上树立了合法经营、诚信服务的电信运营企业新形象。
2012年7月，周口联通向社会率先推出县城以上区域宽带“480”服务承诺，即障碍修复4小时内完成，装移机8小时内完成，宽带网络覆盖零盲区，同时优化内部工作流程、作业标准，完善配套措施，服务响应速度大幅提升，赢得了广大客户的好评。
为提供更周到、更细致的服务，周口联通对自有营业厅实施改造、转型，改善服务环境，提升综合服务水平，完善网上营业厅、手机营业厅、自助终端、在线客服、微博客服等多种服务手段，打造立体化服务体系。人们足不出户，就可以实现缴费、办卡、购机等各种通信业务办理。
为了回报客户，降低门槛，周口联通推出预存话费“0”元得3G智能机活动，机型包括高、中、低档，让客户轻轻松松成为联通3G用户。同时，建立专职应用辅导队伍，在自有营业厅和所有主流渠道推出“3G加油站”服务，所有客户均可免费安装3G应用软件、参加免费辅导，每月可获赠高达9G的上网流量，还可参加丰富多彩的3G俱乐部活动、游戏应用大赛等，让客户充分享受到周口联通更高价值的服务。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。站在信息化建设新的起跑线上，周口联通总经理李克利感慨道：“作为周口通信行业主导运营商，周口联通与周口市政府携手建设智慧城市，必将进一步推进我市工业与信息化的融合。周口联通将加速信息化网络建设，加快业务技术创新，大力拓展移动互联网应用和物联网应用，进一步发挥信息化对产业升级的助推作用和经济增长的促进作用，为百姓提供便利、为政府分忧，为推进周口城镇化建设和全面建设小康社会、实现中原崛起做出新的更大的贡献！”
