本报讯 今年以来，全市银行业牢固树立消费者权益保护工作“第一责任人”理念，积极从消费者切身利益出发，以改进服务质量、提高金融稳定性、提升公众金融素质、支持行业发展、赢得社会尊重为目标，切实加大对消费者金融教育和保护工作的资源投入，配置高素质、懂业务、有经验的人员主动开展金融知识宣传和教育工作。

　　开展“银行业消费者权益保护宣传月”活动。通过全市银行网点向客户免费发放关于理财、信用卡和风险防范等金融知识的宣传资料，分别“走上街头”或“深入社区”开展宣传，组织开展“普及金融知识万里行”活动，以通俗易懂、生动新颖、灵活多样的内容和形式，广泛开展公众金融素质教育，让群众了解现代金融知识，提高消费者风险意识和自我保护能力。今年以来，全市银行业还开展了“合规长效机制建设”活动，更加自觉、主动和持之以恒地将合规文化贯穿于银行业经营、管理的始终，使“时时合规、事事合规、处处合规”成为每一位员工的良好习惯，使合规理念和合规管理达到“内化于心、固化于制、外化于行”境界效果，夯实银行业发展的合规基石，更加有效地维护消费者权益。

　　（孔咏  雷东明）