本报讯  营业网点是银行经营发展的“基础细胞”和中坚力量。今年以来，周口农行以提升团队战斗力和综合竞争力为目标，完善五项管理措施，进一步加强网点管理。

　　推动思想转型。通过行务会、支行行长会、职工大讲堂等载体引导网点主任树立“大变小”和“小变大”的思维。“大变小”思维，就是分理处主任是本网点的客户经理，要站在营销最前沿，抓好客户营销和业务开拓；“小变大”思维，就是网点主任要树立自已就是本乡镇、本区域的农行“行长”的思想，要在辖区内顶门立户，撑起一方天，不妄自菲薄，不小看自已，树立自已的尊严和地位，解决好本网点、本辖区的内外部问题。

　　强化人员管理。按照“机关员工向网点沉、城区人员向乡镇沉”的原则，将城区网点外包大堂经理全部下沉到乡镇网点，机关个金、客户等前台人员下沉到城区网点担任大堂经理、客户经理等职务，形成“机关＋营业部＝单点支行”模式；营业部人员向各分理处分流，有效壮大基层网点的人员力量。参照同业单点支行的人员配置标准，根据各支行人员现状，将全行网点人员分成7种配置模式，富余人员向低柜倾斜，达到人尽其才，最大限度盘活人力资源。

　　强化标杆引领。深化市分行机关部室包支行机制，各部室确定一个本条线的标杆支行，并在每个支行确立一个标杆网点，在制度和职责允许范围内，倾斜资源，建立内部常态化沟通机制，各部室明确专人定期不定期深入到分包支行、网点，现场进行业务指导、培训，解决实际问题，将其打造成本条线的精品支行和精品网点，并以此为样本，在全行复制推广。

　　加大资费倾斜。强化市分行对网点的“穿透式”帮扶，加大办公机具配置，由各网点上报急需的具体数量，支行汇总，市分行统一配置到位；优选一批网点，加大小食堂、小菜园、小澡堂、小活动室和小阅览室等“五小”建设投入力度，丰富基层员工温馨的办公、生活环境；加强信息渠道管理，市分行逐步为每个网点配置一台专用电脑，重点用于经管网和内部信箱建设，进一步畅通信息渠道。

　　加大培训力度。采取“走出去、请进来”的培训模式，不断提高网点软转水平和全员的营销技能。加强对网点主任的培训，外聘专家举办网点主任提升培训班，并组织先进网点主任外出学习培训；每季度结束后，存款、中间业务综合排名后10名的网点主任无条件到前10名的网点学习一周，现场接受经营管理和营销理念熏陶，先进带后进。实行三级培训模式，精品网点由外聘专业机构培训，骨干网点由市分行内训师“穿透式”培训，基本网点由支行内训师组织培训。

　　（彭涛）