本报讯（记者 杜少华 通讯员刘艳杰）近日，鹿邑县信访局邀请市信访局有关专家来鹿邑讲课，全县科级干部和县信访局班子成员认真“充电”。

　　专家指出，干部首先应多下访，下访应多带点“土气”。干部们下访时要转变作风，和群众心贴心、“零距离”接触，只有这样，才能准确把握群众的所思所想、所忧所虑，透过现象看本质，抓住主要矛盾，解决群众实际困难。其次，公开是解开群众心结的钥匙。当群众面对涉及自身利益的问题没有及时得到合理解决时，心中产生怨气也是必然的。作为基层干部，应主动把群众关心的事情做得更加扎实细致，把群众应该知道的情况更大程度地公开，使其透明化。只有这样，才能不断提高群众对干部的信任度和政府的公信力。