本报讯  项城市范集镇服务大厅牢固树立以民为本、服务群众的理念，推行“执行政策零折扣、责任落实零缺位、优质服务零距离”的惠民举措，以实际行动赢得人民群众的赞誉。 

　　执行政策零折扣。严格执行党的各项惠民政策，对来访、办事群众申报的材料认真核查、耐心解释，能现场办理或答复的问题现场答复办理，不能现场解决办理的定人定责，明确办理期限，确保政策落实不折不扣。 

　　细化责任零缺位。服务大厅把目标任务和工作责任细化分解到具体人，确保人人有责任、个个有目标。 

　　优质服务零距离。服务大厅工作人员对来厅群众做到“来有迎声，问有答声，走有送声”，坚持微笑服务，服务群众面对面、解决问题心连心，将惠民政策、办事流程和工作人员职责、查询等服务项目，在大厅政务公开栏公示并及时更新，热情高效的服务在群众中树立了良好形象。

　　（刘永华   靳留青）