一个花园式的中档小区,却因为开发商、物业、业主之间发生三角矛盾,致使整个小区乱成了一锅粥,卫生脏乱差、事事无人管。社区警务室民警了解情况后,冒着30多度的高温,走前跑后,连续工作,经过多方协调,耐心说服,最终成立了临时物业,负责小区的日常管理,还小区一和谐文明,窝心一个多月的近600户居民开心地笑了。
景秀北城小区是周口市区沙河以北较大的一个小区,拥有26栋住宅楼、590个住户,常住人口1400多人。今年4月初,小区业主和物业公司发生矛盾。物业费收取困难,公司难以为继,无奈之下物业公司撤离,保安、保洁人员一夜之间不见踪影。从此,小区无保洁、无保安、无巡逻、无照明、无监控、无门卫,,导致小区内杂草丛生,部分用户停水停电,大门口垃圾堆成山,散发出令人作呕的气味,大白天也能见到老鼠到处窜,电动车、摩托车经常被盗,甚至出现入室盗窃现象,使近600名业主对小区物业管理的不满情绪日益高涨,小区居民也十分“窝心”。
事出必有因,有因必有果。通过走访,市公安局城北分局建中社区警务室民警牛子志、侯长明、华明林了解到:物业公司收不到费用就放弃了管理;居民不交物业费是因住房质量有问题,物业不及时修缮;物业则认为开发商建房质量有问题,修缮是他们的事;开发商则认为“已交工”,管理小区无责任,结果出现了“三角矛盾”。吃透情况后,3名民警按照分工不分白天黑夜,分别分批做物业、业主、开发商等多方面的工作,讲清道理,晓明利害。
前不久,牛子志、侯长明、华明林邀请小桥办事处综治办人员,召集开发商、物业公司、小区业主代表三方人员10余人,在小区售楼部召开碰头会,商讨研究小区管理问题。起初,三方人员公说公有理、婆说婆有理,会议室内人声鼎沸,场面非常混乱。民警分头进行讲事实摆道理。经过近6个小时的摆实事讲道理,最终达成一致意见。6月30日前,开发商和业主即日起成立临时物业,所需费用由开发商承担。新的物业公司于6月30日正式开展工作,接管小区物业管理。同时,小区成立业主委员会筹备组,按照法律规定选举业主委员会成员,监督物业公司工作。社区民警承诺,除了物业加大巡逻,民警也会加大对小区的治安巡查力度,以及对外来人口的巡查盘点,并提醒广大居民切实增强自我防范意识。
“前一阵子,我们小区确实不像话,门口脏的没法进,就连亲戚朋友都不愿意到俺家串门。现在好了,社区民警虽说没多大权力,但他们热心为群众做好事、办实事,为我们解决了一个大难题,谢谢他们。”5月22日,在小区抱着孙子散步的赵阿姨笑容满面地说。