市民蔡女士（电话：138XXXXXXXX）：5月27日晚9时50分左右，我在八一大道桥北约五十米处帮朋友叫了一辆出租车，当时我随手给了出租车司机50元钱，让司机把我朋友送回家。正当我和朋友道别的时候，出租车司机居然不载客直接把车开走了。因为当时担心我酒醉的朋友，也没有追上那辆出租车，无奈地看着他跑掉了，不过我记清楚了那辆出租车的车牌号是豫PTA446。几天来，这个事情在我心里始终是一个疙瘩，虽然钱没有多少，但是出租车作为一个城市的文明使者，怎么可以这样？希望有关部门给我一个说法。

　　市运管处出租汽车市场管理科刘科长：根据市民蔡女士反映的情况，我们立即派人去进行了核实。经过查实，我市并无该牌照车辆的信息，蔡女士提供的车辆牌照的号码有误。

　　一般处理类似投诉，经过核实后，我们会对该出租车司机处以停业整顿并处罚金的处罚，但是由于蔡女士提供号码有误，找不到当事车辆，我们对此也无能为力。在这里提醒广大市民，乘坐出租车时要记清车牌号，索要发票，如出现出租车拒载、乱收费等情况，请大家拨打96520监督热线，保证自己的合法权益。记者 李一整理