本报讯 （记者 陈永团）昨日上午，市民李先生打热线说，他的轿车在江苏省内被人套牌，他往返河南、江苏两地，行程几千公里，问题却没有得到解决，后他到周口市公安交警支队法制科咨询时，民警经多方联系，很快帮他解决了问题。据悉，近段时间来，市交警支队法制工作调整工作思路，让“法制利民”成“法制便民”，在为驾驶员积极解答、提供法律服务的同时，帮助他们解决相关难题，受到了广大驾驶员拍手称赞。

　　据了解，李先生是周口人，他常年在郑州做生意，几年前买了一辆轿车，并在周口上牌入户。一个多星期前，李先生在办理审验车辆手续时发现一个怪现象，他从没有去过江苏省，交通违法信息上却显示自己的车辆在江苏省“园区中队”有两次违法记录，李先生通过系统查询得知，外地违法车的车牌和他的车牌一样，但车型完全不一样。拿着相关证据资料，李先生驾车来到江苏省“园区中队”，当地交警中队说他们没有更改权限，李先生又跑到当地市级交警部门查询，并要求更改。回到周口后，李先生发现，江苏省的这两次违法记录仍然没有被处理掉，他只好来到周口交警支队法制科咨询。法制科负责人李信成听完李先生的介绍后，先进行了来访登记，并打开微机查看了李先生的车辆违法信息，发现江苏警方确实已经有更改信息，但更改内容本是“套牌”而被误录入为“涉嫌套牌”，车辆依然处以违法状态。看到李先生焦急的神情，法制科负责人李信成“现场办公”，拨打了10多个电话与江苏警方沟通，最终帮李先生消除了被人套牌后的车辆违法记录。

　　据了解，市公安交警支队法制科在为广大驾驶员提供法律服务的同时，更注重打造“便民”窗口，出现车牌被套、驾驶证被套用、违法信息录入错误等方面的问题时，法制科工作人员一边将问题登记在册，一边积极帮驾驶员们想办法，如果是交警部门本身的问题，法制科工作人员就逐级汇报主动纠错；如果是驾驶人自身原因，法制科民警就主动帮他们想办法解决，必要时还为他们提供免费法律咨询。很多驾驶员到法制科只是为了咨询相关业务，没想到问题在法制科就得到了解决，得到帮助的驾驶员们纷纷称赞：“法制科就是为群众办实事的。”有些驾驶员要给法制科送锦旗，有些驾驶员要请民警吃饭，都被民警们婉言谢绝了。

　　据悉，近段时间以来，交警支队法制科共接待来访群众200多人，帮助涉牌、涉证32人，撤销违法录入信息68条，接群众咨询电话260多个，市交警支队法制科被广大驾驶员热情地称为“驾驶员之家”。