郸城张先生（电话134XXXXXXXX）：我家住在郸城县宁平镇陈堂行政村，是五保户。去年年底村里大喇叭广播介绍，五保户每月将返还10度电费，返还时间自2012年7月1日起开始计算。我们村里的五保户一起到县电业局咨询，县电业局承认有此规定，让我们到地方收费站办理。我们到了宁平镇供电收费站，工作人员让我们去民政部门要红头文件。到了县民政局，有关负责人让我们登记，并称将按照规定，统一将返还资金打到五保户的存折（卡）里。如今半年时间过去了，我们一直没见到返还资金。我们到县电业局咨询，他们称此事已移交给县民政部门，而县民政局则称钱该电业局出，如今民政局没有拿到该专项资金，无法发放。国家的政策规定为何在基层如此难以落实，希望有关部门能予以关注。

　　本报记者  整理

　　记者点评：一项惠民政策暖了群众的心，而部门之间的推诿扯皮则寒了群众的心。记者接到热线后与有关部门联系，依旧被民政部门与电力部门推来推去。今年是我市“狠抓落实年”，希望各职能部门认真按照“四制”工作法要求，做实事、出实招、求实效，确保惠民政策在基层落实到位。