本报讯 (记者 吴继峰） 近年来，市委对干部监督工作高度重视，市委组织部在加强日常干部监督工作的同时，不断加强和改进“12380”举报平台建设，进一步加强宣传、建立机构、规范管理、健全制度、抓好查办，为广大党员干部和群众参与监督创造了良好环境，为匡正选人用人风气发挥了积极作用。我市组织工作满意度和选人用人公信度连续3年在全省位居前列。

　　广泛宣传，不断提升“12380”举报平台的知晓度。利用电视、报刊、党员电教手机短信平台，向社会公布“12380”举报电话和受理范围，明确“12380”为受理反映违规选人用人以及领导干部政治、思想、作风、廉洁自律等方面问题的统一渠道，让群众知道有问题应通过什么渠道反映，引导群众积极主动参与干部监督工作。

　　设立机构，切实满足群众举报需求。加强举报平台基础建设，强化举报受理责任意识，依据中组部和省委组织部的明确要求，专门设立了举报中心，配备了自动录音电话和专用手机，并设置电话与手机互联互通，保证“12380”举报受理电话24小时畅通，把“12380”举报平台作为组织部门体察民情、倾听民声、传达民意、密切党群干群关系的桥梁纽带，努力将问题和矛盾化解在基层，解决在萌芽状态，切实发挥举报平台作用，更好地方便和服务群众。

　　规范操作，不断提高工作科学化水平。进一步完善举报受理工作的操作方法，改进工作流程，提高工作水平，根据中组部举报中心下发的《举报工作流程》，对举报的范围、举报件的处理程序，调查核实有关问题的方式方法、处理措施、结果利用、反馈，举报纪律等方面的内容进行细化和规范，把握工作尺度，正确引导舆论，注重社会效果，切实增强“12380”举报受理平台的可操作性。

　　健全制度，不断优化举报工作环境。为建立“便利、安全、高效”的举报机制，依据《全国组织系统“12380”举报电话受理工作暂行规定》，在举报件受理、办理、督办、办结各个环节都制定了相对应的工作程序和工作制度。在此基础上，实行举报受理工作人员“首问责任制”，首接首负，跟踪督办到底；实行实名举报反馈制度，对实名反映问题的举报件，在举报件办结之后向举报人反馈处理结果；实行突发事件应急处理机制，对领导转办、媒体尤其是互联网上反映的选人用人问题，快速应对，及时查核，问题属实的迅速处理，公布结果，与事实不符的及时公布真相、予以澄清，防止恶意炒作，消除负面影响。

　　严肃查处，不断增强举报工作威慑度。认真落实上级有关要求，坚持“实报必查、查实必处”的原则，加大查核督办、追究问责、警示通报、整改纠错的工作力度。对线索清楚、问题具体、内容详实的举报，要及时组织调查核实。同时，按照“分级负责、归口办理”的原则，对转办件问题的调查核实，要认真落实督办制度，保证按期办结，做到件件有回音、件件有结果，进一步在群众中树立举报工作的威信，不断增强监督的威慑力和影响力。“12380”举报平台开通9年来，共受理群众举报300余起，对其中涉及选人用人问题的40起举报进行了查核，对举报属实的全部进行严肃处理。