本报讯 （记者 陈永团 通讯员 罗井涛）室外骄阳似火，来自郸城县的考生王云抱着半岁大的儿子在科目一待考区焦急等待，她的儿子一直在哭，孩子的哭声被考官周雪莉听到。周雪莉上前问明情况后，安排王云提前考试，这是昨日发生在市交警支队考试中心的感人一幕，也是考试中心便民服务中一个真实缩影。

　　近年来，由于我市驾考人数逐年增加，考试中心与群众打交道的次数越来越多，市交警支队考试中心时刻将便民服务放在心间，每次考试时，抱孩子、路途远、等着赶班车的考生成了被照顾对象，考官们从人文关怀出发，打出“便民服务”牌，受到了广大考生和社会各界的一致称赞。 据了解，为确保考试中心各项工作顺利开展，有效提升行政效能，快速便捷服务广大考生，一段时间来，考试中心明确以制度管理的工作思路，结合工作实际，先后出台并实施了“考勤制度”、“值日警官制度”、“异校监督制度”、“督察制度”、“驾校监管制度”等一系列规章制度。另外，还改造了业务大厅服务台，实现办事群众和民警心理上的“平等对话”，做到“透明办公”。还有就是在原四楼一个候考室的基础上，合理进行办公布局，在一楼新设一个候考大厅，不仅解决了以往考生在各办公室来回跑、来回找的问题，还使每天近千人的考生在候考期间可以通过电视大屏观看警示教育片，接受教育，同时，考生还能通过屏幕监督考场内的考试情况，这样既规范了考试秩序，又方便了群众。

　　市交警支队党委成员、考试中心主任时新华说，在采取一系列便民服务的同时，根据盛夏酷暑的实际情况，考试中心及时调整时间，科目一、科目二分别实行错时考试，科目三也由原来的上午考试变成下午4点以后点名考试；而且还针对麦收期间农民工考生集中的情况，开辟了农民工绿色考试通道，全体考官放弃节假日，加班加点为考生提供方便，力争把考试中心打造成一个为广大考生提供便民服务的“爱民窗口”。