郸城县住建局以扎实开展“四制”工作法和“狠抓落实年”活动为契机，以“三抓”为抓手，转变作风，内强素质，外树形象，一股新风犹如春风拂面，提振了士气、精神和干劲。

　　抓学习。在两个活动期间，该局全体党员干部坚持学习为先，集体座谈学习和个人自学相结合、理论知识和业务知识相结合，在规定的学习动作中，深入群众，深入一线，进行了广泛细致的调研，形成了《郸城县新型城镇化建设的思考与建议》、《郸城县房地产市场现状调查与分析》等6篇调研文章，提高了该局工作人员的理论水平和业务水平。

　　抓作风。首先，他们以建章立制为突破口，在工作纪律、强化服务意识、提高工作效率方面，都做了严格具体的要求，围绕便民、利民、沟通、协调的原则，实行了一站式服务，确保实现了各项业务工作限时办结时间在原来的基础上缩短30%的目标。其次，广泛征求社会各界意见，发放《征求意见表》130多份，深入查摆和整改工作中存在的不足，接受群众监督，邀请人大代表、政协委员、服务对象和群众代表参加实践活动测评，切实提高了机关形象和群众满意度。

　　抓信访。他们强化了政务公开、文明接待，对来电来访群众做到 “五个到位”，即教育疏导到位、问题解决到位、责任落实到位、依法处理到位、信息反馈到位，引导群众正确上访，有效地规范了信访秩序。他们强化信息报送制度，及时准确报送信访信息，掌握信访动态，把矛盾解决在基层和萌芽状态。他们狠抓信访督查、矛盾排查、领导包案、责任倒查、反馈抽查等各项制度的落实，深入开展深化信访工作。今年以来，他们共接待群众来信来访20余次，件件有回音、有落实、见实效。

　　郸城县住建局的“三抓”转作风、出成效，使得全局上下精神振、面貌新。他们这种做法值得学习借鉴。