本报讯 （记者 杨光林 通讯员 田雍容） 今年以来，南顿镇积极探索新形势下信访工作的新思路、新方法，积极为民排忧解难，通过一个小本子、一套硬制度、一部电话，排除不稳定因素， 在干群之间架起了一座连心桥。 

　　一个小本子记录民情民声。该镇要求机关干部下村必须随身携带一个小本子，把自己听到的、看到的或群众反映的问题记录下来，及时反映给镇领导或有关部门，从而帮助机关干部开展工作。

　　一套硬制度规范干部行为。为严肃工作纪律，维护干部形象，该镇严格贯彻机关管理制度。建立考勤制度， 镇干部上下班实行签到制度，干部的值班和日常考勤情况直接与奖惩挂钩，把规范干部行为落实到服务“三农”上来。建立首问责任制、一次性告知制、服务承诺制，督促落实机关干部和村干部联户帮扶制度。 

　　一部电话连起干群心。将镇政府主要业务部门办公室的电话对外公开并张贴，群众有什么意见和问题可以通过电话直接反映，便于干群之间联络感情，为群众解难题、办实事提供了方便，维护了社会稳定。