本报讯 周口银行荷花支行根据周口银行总行要求，着力“促转型、强服务、抓合规、求提升”，根据自身实际，力求做到服务多元化、晨会多样化、团队精英化，以此促进业务发展，确保各项工作有序推进。

　　服务多元化，用心追求客户满意。荷花支行以客户满意为目标，针对不同的客户开展多元化服务，满足客户的个性化需求。该行积极开展业务比赛，提升临柜人员的业务熟练程度和准确率。对于大客户，该支行工作人员采取定期上门回访制，制定详细计划，精心安排回访，想尽千方百计为客户提供方便。

　　晨会多样化，做到服务信息早沟通。该行长期坚持晨会制度，把晨会作为全行工作人员学习的课堂和经验交流的平台。该行每天由大堂经理主持召开晨会，对前一天的业务进行梳理，对近期工作进行总结，拿出具体案例进行分析，总结好的经验共同分享，找出典型事例，共同吸取教训。该行还把晨会办成集思广益的“群言堂”，通过晨会，工作人员拿出自己关于营销及服务方面好的建议，如适合本行需要，大家商讨后执行。同时，该行把晨会办成工作交接的“通气会”，每天工作人员对于已经完成和尚待推进的工作及时做好交接，确保工作的流畅性。 

　　团队精英化，为业务发展提供强有力的支撑。该行一方面鼓励大家开展业务自学竞赛活动，定期利用晨会等时机开展总结交流，对于业务自学成果突出的给予一定的奖励。同时，开展多种多样的团队活动，定期组织开展业务讨论活动，为全行业务发展提供了保障。（郭鑫）