本报讯 淮阳县曹河乡结合信访工作实际，采取调解、诉讼、复议、仲裁、协商、听证等方式，运用政府救助、社会救济、民间互助等手段，多措并举，积极化解社会矛盾，维护社会和谐稳定。

　　坚持定期排查制度。该乡坚持做好每周一次的不稳定因素排查，行政村实行日排查、周报告制度，对辖区内的矛盾隐患进行重点排查，对摸排出的矛盾隐患及时上报至乡信访办。

　　坚持属地管理制度。该乡将排查出的信访案件呈主要领导阅批，根据“属地管理”原则，落实到相关行政村。行政村党支部书记为信访案件包化解第一责任人，乡村干部全力配合，对所有信访案件实行“三定”和“三包”，即定措施、定时间、定责任，包案件调查、包问题处理、包人员稳定，力争把矛盾消除在萌芽状态、化解在基层、人员稳控在当地。

　　坚持限时办结制度。该乡要求各片限时解决矛盾隐患，切实提高工作效率和服务质量，保护信访人的合法权益，维护正常的信访秩序，避免重复访、越级访的发生。

　　坚持领导班子成员值班接访制度。该乡坚持认真落实党政领导开门接访制度，每个工作日由2名领导班子成员在便民服务中心接待来访群众；每月15日，全体班子成员在便民服务中心集体接访、回答群众的咨询。严格落实“首接责任制”，对接访事项一包到底，努力把矛盾化解在基层、把问题消除在萌芽状态。

　　坚持领导带案下访制度。包案领导定期进村入户下访、约见重点案件信访人、认真听取信访人的诉求和意见，做到包掌握情况、包思想转化、包解决化解、包息诉罢访。

　　（义举 勇刚）