宋海转

　　出租车是一座城市形象的窗口，更是城市文明的一张名片。随着城市文明创建活动的不断深入，我市出租车的服务质量总体而言较为理想，但也有部分出租车存在不文明现象，让城市文明受损、给城市名片抹黑。

　　比如，据《周口晚报》近日报道，有市民投诉，市中心区个别出租车在车辆计价器尚未进行调整的情况下私自涨价，这种欺客行为就是出租车不文明的典型。此外，笔者还看到过个别出租车司机在开车时，有吸烟、爆粗口、打电话、闯红灯、随意掉头、快速超车等不文明行为。

　　这些不文明行为，不仅有损我市的文明形象，也大大降低了道路行车的安全指数，不仅将乘客的安全置于危险境地，同时也是对自身安全的不负责任。眼下，文明创建迎检即将到来，擦亮出租车这张城市名片迫在眉睫。

　　从以往的经验教训来看，仅靠加强宣传教育来提高出租车驾驶员素质还远远不够，管理部门还要制定严格的服务标准和处罚机制，用制度建设来规范出租车行业的服务行为，同时要加大监督检查力度，使各项制度能够真正落实到每台车、每个人。管理部门还应联合出租车公司加强软硬件建设，给乘客营造清洁舒适的乘车环境。此外，乘客也应积极监督出租车驾驶员的不文明行为，形成全社会齐抓共管的氛围，这样才能从根本上解决个别出租车不文明的问题。

　　希望有不文明行为的出租车司机能自查自纠，自觉做到文明出行，为城市文明增添光彩，不负出租车乃城市名片之美誉。