项城王先生（电话189XXXXXXXX）：8月23日下午5点20分左右，我在中国工商银行项城市支行营业部的自动存款机存钱，一万元钱放到存款机里面之后，卡上没有显示钱到账。我立即找银行的工作人员询问情况，工作人员让我第二天到银行解决。8月24日上午，我到银行后，一名工作人员让我填了一张表，说下午下班之前我的钱就能到账。当日下午5点左右，我查看了银行卡内的余额，钱没有到账。我再次去银行问情况，发现上午填的表被扔在一旁的柜台边，工作人员说值班经理不在，让我第二天再来。8月25日上午，我的钱终于到了卡上。钱虽然到了，但是这两天我去了银行多次，每次去，银行都没有安排工作人员为我解决此事，而是一再推诿，如果不是我再三地找他们解决，真不知道我的钱什么时候才能到银行卡上！工行就是这样为客户服务的吗？

　　记者 窦娜 整理