9月10日，是鹿邑县委书记陈志伟的信访接待日。一大早，陈志伟就来到了县群众来访接待服务中心。

　　在当天的接访中，陈志伟热情接待来访者，与他们真诚交流，耐心沟通，认真倾听诉求，仔细阅读材料。陈志伟对于群众反映的问题，能现场解决的当场给予答复，不能现场解决的，耐心细致地做好政策宣传、解释工作，并要求相关部门认真调查处理。

　　生铁冢镇的张东臣是陈志伟接待的第一位上访群众。2012年7月，张东臣的妻子王某在建筑工地干活时，因楼板断裂被摔成二级伤残，医疗花费20多万元，由于各种原因一直没能拿到赔偿款，致使家庭陷入困境。陈志伟了解情况后神情凝重地说：“突遭横祸已很不幸了，不能因为案件的处理不及时、不到位让群众为难。”他当即要求县法院尽快执行判决，特事特办，想办法执行赔偿不耽误伤者治疗；规划部门要严肃查处涉案建筑的违法建设情况，对未批先建、批少建多等情况要依法迅速拆除；信访局要跟踪督办，以最快速度执行赔偿金。

　　宋瑞敏是某出租车公司经理，他反映，有20多辆车有政府批复等手续，但至今没能上牌。陈志伟当即表示，政府既然批复，就要以实际行动打造诚信政府，交通等有关单位要抓紧研究，尽快办理。

　　顾家铭反映，自己与人合伙购买自卸车辆经营，由于没有签订合同，不仅经济受到损失，还被当成了诈骗犯，恳请有关部门认真调查，还其清白。陈志伟认真查阅了材料，了解案情后要求公检法等部门要全面认真调查，还百姓一个清白，不能让好人吃亏，更不能让坏人漏网。