市民李女士（电话138××××××××）：今年8月份，我在天下城五楼卡卡兔儿童乐园办了一张储值卡，卡上有200多元钱，一直没有消费过。9月26日，我带着女儿去玩时却发现已是人去店空。我询问六楼的工作人员，被告知该乐园已经不干有好长时间了。我拨打储值卡上留的联系电话，一直打不通。为什么该乐园倒闭之前不告知我们退款？这不是欺诈消费者吗？希望有关部门能解决。

　　万兴驾校收取“保过费”？

　　项城王女士（电话137××××××××）: 去年12月，我在项城市万兴驾校交2500元钱报考C1驾驶证。今年3月科目一通过后，我每天坚持练车，现在练车已经有好几个月了，科目二总是不安排考试，我每次找驾校工作人员咨询，该负责人总说名额有限让我等。今年9月，我再次找到驾校，结果被告知要交800元“保过费”，虽然没有明说掏“保过费”才让考，但是只要不交就不让参加考试，只能一次一次往后推。这是不是属于乱收费？

　　项城张先生（电话158××××××××）：去年12月，我在项城万兴驾校交2500元钱报考C1驾驶证。科目一通过后，今年7月我考科目二，驾校以交“保过费”为由让我交了500元，考试后我没通过。驾校工作人员对我说科目二通过名额有限让我重考。今年9月，我重考科目二，驾校又收取我300元“保过费”，最后我还是没考过。驾校怎么能收取“保过费”呢？本报记者 整理