本报讯（记者 窦娜）“十一”将至，购物、旅游等消费领域又到了人气火爆的时刻，旅游、购物过程中的消费纠纷也随之而来。结合往年的消费投诉，市工商局12315申诉举报指挥中心工作人员提醒消费者，遇到消费纠纷时，要保留证据，及时维权。

　　12315工作人员提醒有出游计划的市民，出行前首先要选择合法的旅行社。合法的旅行社应持有“三证”：旅行社业务经营许可证、工商营业执照、税务登记证。其次还要签订规范的合同，签订合同之前，要仔细阅读合同文本和旅游行程。合同签订后，一定记得索要发票。一旦旅游中权益受到损害，旅游者可准备好发票、合同、行程单进行投诉。

　　同时，“十一”也是消费高峰，各大商场、餐饮门店等纷纷使出浑身解数，吸引消费者“埋单”。12315工作人员提醒消费者，面对五花八门的促销、优惠活动，消费者应主动了解有关活动细则，购物时保持清醒的头脑，以免被商家的促销活动所迷惑。

　　线索提供：路劝