本报讯（记者 杜少华 通讯员 王学运）鹿邑县城市管理局垃圾处理费征收管理办公室采取措施，加大城市生活垃圾处理费征收力度，成效明显。

　　重宣传，营造氛围。该局采取多种形式大力宣传征缴城市生活垃圾处理费的用途、依据、范围、标准等，使广大市民深入了解缴纳生活垃圾处理费的必要性和重要性，以取得征缴对象对此项工作的理解、配合和支持。

　　重学习，提高能力。该局要求征收人员严格自律，不断改进提高自身工作能力和素质，提升服务技能和水平，在工作中摆正位置，做到嘴勤、腿勤，遇到“门难进、脸难看、事难办”的情况，能够做到心平气和、微笑服务、耐心讲解。

　　重沟通，听取建议。该局在收费过程中，积极与商户沟通，了解广大群众对环卫工作的意见和建议并及时上报，制定整改措施，抓好落实，全面提升服务水平，使商户由“要我缴费”转变为“我要缴费”，支持和参与环卫工作，以优质服务促进收费工作。

　　应收尽收，力争完成任务。该局对不积极缴纳城市生活垃圾处理费的门店业主，特别对“刁蛮户”、“钉子户”，每月定期开展专项清欠活动，加大征收力度，理顺征缴秩序，为垃圾处理费的应收尽收提供有力的执法保障，力争完成年初下达的目标任务。