连日来，西华县工商局、县消协联合开展公共服务行业消费评议问卷调查活动，对辖区银行、保险、电力等公共服务行业的服务态度、服务质量、服务效率、收费是否合理、是否存在霸王条款等方面进行调查，得到消费者一致好评。图为工商、消协工作人员在一银行发放调查问卷时的情景。记者 张猛 通讯员  陶中海 摄