本报讯 （记者 王泉林 通讯员 魏文升）近年来，柴岗乡努力拓宽信访诉求渠道，在全乡30多个行政村聘请了30多名熟悉村内事务、威望高、责任心强的村民担任民调主任，让他们介入信访调解工作，达到了良好效果。   

　　民调主任每天进村入户到群众家走访，帮助大家解决在生产生活中遇到的实际困难，并面对面地宣传信访条例及相关法律法规，教导群众依法办事，自觉维护全村大局和谐稳定。针对村民之间的矛盾纠纷、意愿诉求、信访苗头，民调主任第一时间尽力化解；确实不能解决的，在全乡每月5日召开的民调会上，归纳梳理后报到乡社会管理服务中心，由中心集中向乡党委、乡政府汇报。民调会认真听取大家意见，综合全乡的信访动态，研判下一步工作，为党委和政府决策提供依据。民调主任还利用自身接触面广、信息来源多的优势，积极帮助群众开阔视野、学习实用技术、发展高效农业，引领群众脱贫致富

　　2013年以来，全乡民调主任入户走访群众3000多人次，解决群众反映问题100多起，实现了小事不出村组、大事不出乡、矛盾不上交的良好格局。