本报讯 (记者 刘彦章 通讯员 苏童 轩鹏飞) 市地税局直属税务分局以省地税局提出的“三个二”工作思路为总揽,以“我为地税添光彩”主题教育活动为契机,依托“纳税人之家”这一平台,积极开展形式多样的优化服务,受到了社会各界的广泛好评,近日,该局被省地方税务局、省人民政府法制办公室确定为“河南省地税系统第一批依法行政示范单位”。
服务内容多样化。该局积极推行“零距离服务”、“绿色通道服务”、“零障碍服务”、“阳光服务”、“亲情服务”、“互助式服务”、“订单式服务”等服务,通过开展内容丰富的税收服务,使纳税人多层次、全方位享受到优质服务;全年共开展“纳税人之家”活动3次,帮助26户企业避免涉税风险37次;深入开展“与纳税人同行”纳税服务实践活动,真心对待纳税人,为企业上报减免税近亿元,已为3家企业申请办理退税3100万元。
服务方式多元化。该局适应不同纳税人的需求,为纳税人提供个性化的服务,大力推行电话申报、网上申报、邮寄申报等多元化的申报方式,方便纳税人纳税。
服务手段现代化。该局借助现代化信息技术,充分发挥网络互联、信息互通、资源共享的优势,及时发布新的税收政策,让纳税人充分享受到现代化税收管理带来的方便。
服务质量优质化。工作中该局要求地税人员经常换位思考,多想想纳税人的难处和不易,切实减轻纳税人不必要的办税负担,简并纳税资料,极大地方便了纳税人;加强税法宣传,开展纳税辅导,对纳税人办理的涉税事项实行“一次性”告知,对资料齐全的涉税事项予以“一次性”办结。
税收执法规范化。该局加强执法全程监督,推进服务型机关建设,公开办税,公平税负,严禁收“人情税”、“关系税”,严禁无税强收、收过头税,严禁重复检查,严禁以税谋私,若有违反者,严惩不贷,全力创造公平竞争的税收法治环境,为企业健康发展保驾护航。