本报讯 （记者 刘俊涛 通讯员 王莉）为妥善化解各种涉及水利系统工作的不安定因素和矛盾纠纷，全力打造“和谐水利”，太康县水利局立足本局实际，积极探索社会矛盾化解新方式、新途径。

　　一是实行24小时值班和领导带班制及领导包案制度，明确分管领导和责任人员，制定工作预案，逐案审查把关，逐一抓好落实，确保第一时间将信访问题化解在萌芽状态，确保不出现意外上访。

　　二是确定每周一、三为领导接待日。每月末对下一月领导干部信访接待日统一安排，并提前在局公告栏和信访室公示。

　　三是不断提高工作人员自身政治素质和业务水平，注重对新颁布实施的法律法规的学习，减少和杜绝违法处理信访案件。

　　四是对每个信访案件调查摸底，找准根源，对一些合理诉求积极解决。对于无政策依据或不合理要求的问题，及时提请相关部门协助调查解决。

　　五是组建专门信访工作小组，深入基层，与群众心贴心交流，及时掌握苗头性、倾向性问题，对收集到的重要信息及时向局党组报告解决。