本报讯 （记者 普淑娟） 11月20日，全市各县市区委副书记、群工部长和市直有关单位负责同志，在市委常委、政法委书记朱家臣的带领下，到“全国信访工作先进县”固始，考察学习档案管理、接访处访流程、机构设置、人员编制、组织建设等情况。

　　考察团参观了固始县群众来访接待大厅、信访局各科室，详细了解组织架构、人员配置、管理模式、各科室工作开展情况及群众来信来访工作接待流程，认真查阅信访案件卷宗，并召开座谈会，听取固始县信访工作情况介绍。

　　据了解，固始县近年来不断创新群众工作思想和机制，在重大决策上察民情、顺民意，在畅通信访渠道上出新招、闯新路、辟新径，在快立案、速查办、快回访上动真情，在解决群众合理诉求上用真心，在排查化解矛盾上下工夫，消除了一大批不安定因素，探索了一条具有固始特色的新路子，被上级确定为“固始模式”、“固始经验”。

　　朱家臣表示，通过此次来固始县实地学习交流，深受启发，收获很大，固始的群众工作对周口具有很强的指导性。朱家臣要求，学习交流结束后，全市信访及有关部门要认真研究借鉴固始群众工作的创新做法，更好地开展我市群众工作。