本报讯 日前，川汇区又有一批下岗职工告别了低矮破旧的棚户区，住进了宽敞明亮的安居楼。新旧两重天，生活大变样，而这只是该区打造“和谐信访”的一个缩影。

　　该区在畅通信访渠道上动脑筋，在排查化解矛盾上动真功，在解决群众合理诉求上动真情，创新机制，强化措施，打造“和谐信访”。今年以来，该区已办结各类信访案件117起，按期办结率100%，群众满意率90%，有力维护了社会大局的稳定。

　　科学决策，从源头解决问题。该区在领导决策上引入信访评估机制，充分考虑群众利益，不符合政策的措施不出台，有益于群众的事情坚决办好，在城市拆迁、产业结构调整上不搞强迫命令，在体制机制改革、商业土地开发等方面坚持公开、公正，在城区棚户区拆迁改造工作中，坚持和谐拆迁、市场运作。

　　创新机制，多方破解信访难题。领导干部“开门接访”， 面对面讲政策，及时解决问题，先后解决群众疑难信访问题300多起，化解稳定率达80%以上。建立健全了“联合接访、现场办理”工作制度，实现了信访工作从单纯接访转向全方位解决转变。建立矛盾纠纷排查化解机制，组织各单位进村入户，访民情知民意，讲政策谈法规，把大量矛盾化解在基层，消除在萌芽状态。

　　强化责任，确保信访措施落实。该区建立信访工作一岗双责制度，并纳入干部考核使用重要内容。实行党政主要领导负总责，分管领导具体负责，对玩忽职守，造成严重信访影响的领导干部实行责任倒查，严肃追究。

　　“和谐信访”促进了社会稳定，推进了经济发展，该区先后被评为省、市信访工作先进单位，旧城改造、工业发展和高新区建设、商贸物流业发展等经济工作得到平稳、健康、持续发展。（康志堂 戚高领）