沈丘县杨先生（电话155XXXXXXXX）：我是沈丘县冯营乡柳树庄一名残疾人。2011年11月23日，我带着身份证、户口簿等手续去沈丘县残联换领二代残疾证，重新鉴定完毕后，工作人员告诉我，换证免费，自己来领不花钱，但如果距离县城远，可缴纳10元钱邮费，县残联帮忙把办好的证邮寄过去。我当时觉得来回跑麻烦，就交了10元钱。两年过去了，我一直没收到快递给我的残疾证。期间我打过多次电话询问，工作人员一直说我的残疾证还没办下来。前段日子，正好我去县城办事，就去了一趟残联，工作人员在电脑上查询后告诉我，电脑上存的有我的名字，显示证办过了，找不到可能是弄丢了。我问怎么办，工作人员说，你可以自己去周口补办，或者交200元钱让县残联帮着办。他们把证搞丢了，怎么能让我负责？国家明文规定，办理残疾证免费，交200元钱是否属于乱收费？

　　记者 李瑞才 实习生 谢瑶  整理