本报讯 川汇区质监督分局代码窗口牢固树立“服务是第一投资环境”的理念，提升行政效能，创新服务举措，立足代码小窗口，做好服务大文章。

　　一是零差错无缝隙，提升服务质量。严格以制度管人，按流程办事，确保工作差错在零状态；实行值班负责人制度，主动热情为企业和基层群众提供优质高效服务。二是提高服务质量，创建服务品牌。以争创“省级优质服务窗口”为目标，在提高服务质量上做文章，设置岗位牌，佩戴工作牌，主动亮明身份，在窗口显要位置公开工作职责及客户评价器，将代码颁证工作的法律依据、办事程序、收费标准、材料要求、办理时间等内容全部予以公示，并编印了“代码证办理指南”和“组织机构代码证基本信息登记表填写模板”，方便群众办理代码证书。三是开辟绿色通道，提升工作效能。对省市区重点项目、困难企业开通绿色通道，实行提前介入、过程跟踪服务，切实服务地方经济发展。同时，开展上班提前制、下班延时制、电话预约制服务，切实提高办事效率。四是带微笑重举止，转变工作作风。强化窗口服务人员责任意识、服务意识，进一步规范服务用语、服务举止、服务程序，切实将“微笑”服务理念和优质服务意识融入每一个工作细节中。自2012年以来为企业、机关事业单位办理机构代码1656家、年审机构代码1500家。两年来，川汇区代码服务窗口就收到企业、机关事业单位赞誉锦旗10面，受理咨询服务业务近6000余人，建立企业产品信息库121家，连续2年被评为“市级优质服务窗口”。

　　（陈周 付振平）